Management by Walking Around

The MBWA method is a management concept that has gotten a lot of “buzz” and popularity in the last decade or so because it is part of a business model for cultural change within the enterprise that has proven successful in a lot of businesses.  The original concept was created by David Packard during the early days of the Hewlett Packard organization, a Silicon Valley company that was well known for its loyal and highly creative employee base that seemed to achieve levels of productivity and employee satisfaction far beyond the norm.

“The HP Way” which the “management by walking around” method was a part of was based on the concept that employees, particularly the subject matter experts in their fields, are capable of being part of the problem solving process and that a team approach to creating new business ideas and innovate ways to solve problems was far superior to the “top down” approach of management coming up with all the answers and dictating them to a mindless but obedient staff.

Packard was a believer in the open space, no walls and easy access to management corporate culture that MBWA exemplifies.  By enabling frequent and unscheduled interactions between employees and between management and staff, new ideas were given maximum opportunity to be birthed and encouragement to be developed which leads to a more responsive and flexible business culture and one that has a robust approach to growth and change.

In order to implement MBWA, the manager must embrace the concept of a flexible and relaxed relationship with staff.  The details of the method that MBWA promotes is summed up nicely in the title, management by walking around.  It suggests that instead of only meeting with employees at scheduled times in formal settings away from other employees or in a staff meeting where the agenda is published in advance, many opportunities for employees to talk to management are encouraged.  When the supervisor or manager walks freely amongst the employees throughout their work day, the opportunity to ask questions and to interact about new ideas the employees are considering is frequent.  From those unscheduled and frequent visits as the manager walks from cubicle to cubicle, great concepts can be birthed which can then be nurtured into new product ideas or novel solutions to problems.

However, if the relationship between management and employee is formal, based on fear or intimidation or not otherwise grounded in warmth and friendship, the MBWA system will go from a powerful method of collaborative problem solving to a tremendous nightmare for everybody.  You don’t want your employees dreading your “drop in” visits and seeing their productivity drop as you enter their work space because they are so concerned with impressing and serving management that they dislike your arrival in their world.  It is amazing how quickly a network of employees can detect and set up an early warning system when the manager is walking around so everybody “gets ready” for what they perceive will be an unpleasant sudden visit by management.

To avoid this, the supervisor should in other ways foster a relaxed relationship with staff.  The employee must feel free to discuss issues and questions openly with management without fear of being scoffed at, mocked, belittled or punished.  Many a company has generated a “HP Way” concept that comes out of the human resources department that amounts to little more than color posters on the wall and a suggestion box but nothing changes in the corporate culture or how each manager interacts with the staff.  Employees are quick to notice the hypocrisy of such a program and the result is management because an object of ridicule instead of inspiration.

By making your visits enjoyable, a welcome experience and one where the employee doesn’t fear your arrival, you can expect outstanding results from the MBWA method.  And you will know you have achieved true change in your corporate culture when not only do you walk around to visit employees but employees “drop in” on you by walking around if for no other reason than to share a joke or a donut.  That is an ideal setting for team work and proactive problem solving.

Pemberian Percuma Membina Kredibiliti

Cukup mudah untuk memberikan sesuatu secara percuma di laman anda, jika anda ada sesuatu untuk diberikan. Mungkin anda ada laporan istimewa yang anda sanggup berikan secara percuma demi untuk menjual produk akhir yang lebih tinggi, atau mungkin anda mahu bekerjasama dengan orang lain dalam industri anda untuk membantu membawa trafik ke laman web anda dengan mempromosikan laman web anda menggunakan produk mereka seperti giveaway. 

Bekerjasama dengan usahawan lain dikenali sebagai “JV(Joint Venture) Giveaway”. Usahawan-usahawan itu semuanya bergabung tenaga untuk membawa  trafik ke suatu laman web di mana benda percuma akan diberikan, dengan demikian membawa trafik ke laman di mana usahawan-usahawan mahu pelanggan pergi. Untuk melibatkan diri dengan kerjasama ini anda perlukan perisian untuk membantu anda menguruskan acara itu.  http://www.squidoo.com/jvgiveawayscript bukan sahaja ada skrip seperti itu, tetapi anda juga akan jumpa link ke orang lain yang cuba menguruskan acara giveaway, yang mana mungkin lebih mudah daripada cuba menguruskan giveaway milik anda sendiri, terutamanya pada kali pertama. JV Giveaway membantu mendapatkan trafik ke giveaway anda di mana anda mungkin sebaliknya tidak ada satu trafik pun.

Satu giveaway mudah untuk usahawan maklumat ialah “e-kursus” pendek yang mana menjangkau tempoh 5 atau 7 hari. Pelawat mendaftar ke senarai mailing opt-in dan memperoleh maklumat daripada anda secara percuma. Sepanjang e-kursus itu anda tentulah meletakkan link ke servis atau produk yang lebih besar milik anda. Seperti artikel anda, maklumat dalam e-kursus ini perlulah berguna, tetapi ia perlulah tidak seberapa berbanding apa yang sedia ada dalam produk maklumat anda yang penuh dan berbayar. E-kursus juga bagus untuk jenis-jenis produk yang lain: anda boleh berikan satu e-kursus dengan 7 resipi periuk masakan jika apa yang anda pasarkan itu ialah periuk masakan terhebat di dunia ini. Dengan demikian, giveaway tidak perlu terlalu mahal untuk dibuat, dan boleh berbeza-beza dalam pelbagai skop.

E-kursus juga mempunyai kesan membina senarai mailing orang yang benar-benar berminat dengan produk atau servis anda. Apabila anda buatkan orang mendaftar dalam list ini, pastikan anda tidak meng’optin’kan mereka semata-mata ke e-kursus sahaja. Anda mahu mereka masukkan alamat emel mereka, “Untuk memerima e-kursus percuma tentang Bowling, dan laporan istimewa tentang apa-apa saja yang berkaitan dengan  Bowling!” Dengan cara itu, mereka ada amaran semasa anda hantarkan mereka penerbitan pelancaran produk yang padat dan terbaru. Pastikan anda ikuti peraturan-peraturan semasa menyiapkan senarai emel opt-in supaya anda tidak berkesudahan melakukan spam.

Ebook, E-kursus, podcast, seminar video pendek dan laporan kecil semuanya menjadikan “give-away” yang bagus. Ia murah dan tanpa kos untuk dihasilkan dan ia membantu menggambarkan nilai produk atau servis anda. Seperti dalam bentuk pemasaran Internet yang lain, anda memberikan sedikit kandungan berkualiti untuk membawa orang yang menggemarinya menuju ke produk anda. Anda juga dengan mudah boleh membuat giveaway dengan strategi bookmarking sosial, blogging, dan rangkaian sosial anda.

Yakinkan Prospek Dengan Produk Anda

Salah satu kesilapan terbesar perniagaan yang sering lakukan ialah mereka hanya fikir untuk memenuhi tabung mereka. Mereka tiada rasa hormat terhadap pelanggan mereka, padahal pelangganlah sebenarnya yang menukarkan perniagaan kepada perusahaan bisnes yang berjaya. Ada juga cerita lain. Terdapat sesetengah orang yang ada hati di tempat yang betul. Mereka sedar bahawa mereka mesti menyediakan kualiti yang baik kepada pelanggan mereka. Mereka memang melakukannya. Tetapi kemudian mereka tidak dapat buat orang yang mereka ‘target’ faham bahawa mereka menyediakan kualiti yang hebat. Mereka kekurangan kata-kata peransang. Mereka kekurangan kuasa untuk mencapai sasaran.

Ciri penting untuk berjaya dalam apa jua perniagaan ialah seni meyakinkan orang.

Anda mesti yakinkan orang bahawa:-

®    Produk anda wajar dengan minat mereka. Anda ada sesuatu untuk diberikan kepada mereka yang orang lain tiada.

®    Produk anda lebih baik daripada produk-produk lain di pasaran.

®    Produk anda sarat dengan faedah-faedah yang boleh buat memudahkan kehidupan mereka.

®    Produk anda tidak semahal produk lain, atau sekurang-kurangnya, berbaloi dengan jumlah wang yang dilaburkan.

Apabila anda membawa perkara-perkara ini menyeberangi populasi sasaran anda, anda pasti berjaya membangunkan perniagaan anda. Ebook ini membawakan anda ke pelbagai cara yang anda boleh guna untuk meyakinkan orang supaya mereka berurusniaga dengan anda.

Tetapi kita akan menyatakan dengan jelas cara terbaik itu sendiri di sini. Cara terbaik, mestilah, membuatkan orang faham mengapa mereka harus berfikir untuk membeli produk anda. Orang harus tahu apakah benda istimewa yang produk anda boleh tawarkan kepada mereka. Mereka harus faham mengapa mereka inginkan produk anda.

Cipta keperluan. Bisnes akan ikut.

Lihat di sekeliling. Syarikat-syarikat besar juga menggunakan strategi ini. Mereka bersuara tentang satu ciri unik yang produk mereka ada, satu cara yang mana mereka boleh penuhi keperluan tertentu. Walaupun 99% kandungan produk menyerupai produk yang lebih murah di pasaran, orang lebih terpikat pada produk yang diiklankan dengan lebih baik, asalkan ia barkait rapat dengan bagaimana ia mampu memenuhi keperluan penting yang khusus.

Pemasaran Emel Dengan Autoresponder

Salah satu alat terbaik yang anda boleh miliki untuk kempen pemasaran emel adalah autoresponder. Terdapat banyak faedah yang anda boleh dapat melalui sistem begini, tetapi perkara terbaik ialah autoresponder akan menguruskan kempen pemasaran anda sepanjang masa tanpa kegagalan, yang juga bermaksud anda sebagus jurujual 24-jam untuk mempromosikan kempen pemasaran online anda. Pernahkah anda lihat surat jualan yang memberitahu anda bahawa mereka akan menjawab pertanyaan anda walaupun pukul 2 pagi? Jangan menganggap bahawa mereka terus berjaga sepanjang masa mengawasi peti surat mereka. Tetapi sebenarnya mereka menggunakan autoresponder yang menghantar respon automatik ke sistem pertanyaan, dengan segera.

Kepada orang yang menerima, ini benar-benar ciri yang hebat. Mereka tidak perlu menunggu, mereka mendapat semua jawapan dengan segera. Semasa anda merancang untuk mengautomasikan tugas sebanyak mungkin demi menjimatkan masa untuk tugas penting yang lain, anda memang tidak boleh abaikan autoresponder.

Mari kita lihat beberapa faedah yang anda dapat dengan autoresponder:-

Ia Membina Squeeze Page

Inilah satu faedah terbaik. Pada squeeze page, anda memerlukan butang yang pelawat perlu isi dengan nama dan emel mereka. Autoresponder ada kod lazim yang anda boleh guna pada laman web anda yang mana menghasilkan borang-borang ini. Bukan itu saja, ia boleh merekodkan maklumat yang pelawat anda letakkan dan menyimpannya dengan selamat untuk komunikasi kemudian hari.

Ia Menghantar Jawapan Segera

Sebaik saja alamat emel diterima, autoresponder akan hantarkan mereka jawapan segera, yang mana secara automatik. Anda boleh tetapkan jawapan ini pada bila-bila masa supaya jawapan yang anda buat itu akan menuju ke orang-orang ini. Kata-kata ialah tugas anda, servis ialah tugas autoresponder.

Ia Meneruskan Kempen Pemasaran Emel Anda

Apabila anda hendak menghantar emel promosi selanjutnya kepada semua lead ini, anda tidak perlu mengisi semua alamat mereka secara manual. Autoresponder yang telah menyimpan maklumat mereka akan menghantar emel-emel ini kepada semua orang yang berada dalam senarai itu dengan segera.

Ia Mengesan Jawapan

Sebarang jenis respon yang emel ini terima akan direkodkan oleh autoresponder dan akan dilaporkan kepada anda. Anda tidak perlu mengesannya langsung. Hakikatnya, anda boleh mengautomasikan jawapan kepada mereka melalui autoresponder- autoresponder ini.

Perkara terbaik ialah tanggapan. Lead anda akan mengetahui betapa tekunnya anda tentang seluruh perkara ini. Mereka akan rasa gembira membuat bisnes dengan anda kerana ketepatan servis yang anda pamerkan melalui autoresponder yang hebat ini.

Prinsip dan Etika Perniagaan

Bukannya mustahil untuk buat duit melalui minat anda, tetapi oleh kerana ia ada kaitan dengan mana-mana peluang buat duit lain, anda mesti ingat yang terdapat beberapa prinsip dan etika yang anda perlu ikut. Kita akan lihat sedikit di sini.

1.       Dengan apa sahaja yang anda berurusan, amat penting untuk anda menghormatinya. Jika minat anda ialah mengumpul wang, pastikan anda hasilkan rasa hormat yang betul untuk aktiviti-aktiviti anda. Anda tidak boleh mula dengan terang-terangan mengkritik dan mencaci subjek ini. Anda boleh kritik, tetapi kemudian anda mesti berikan alasan atas apa yang anda cakap. Ingatlah yang anda cuba buat duit di sini. Oleh kerana pendengar sasaran anda akan menjadi orang lain yang juga minat dengan subjek ini, anda tidak akan peroleh apa-apa jika anda campak lumpur padanya tanpa sebab.

2.      Jadilah orang yang berpengetahuan. Orang yang akan datang kepada anda sudah tahu asasnya. Apa yang mereka mahu belajar ialah sudut pandangan seorang lagi pakar dalam subjek ini. Pastikan yang anda tahu semua terma dengan baik dan semua fakta anda betul.

3.      Ikuti peredaran masa. Perkara akan berubah dengan cepat, walau apa saja skop minat anda. Sentiasa bergerak-gerak mempelajari benda baru. Mungkin idea yang bagus menggunakan Google Alert yang mana boleh beritahu anda apa yang sedang berlaku di sekeliling anda.

4.      Cepat bertindakbalas. Apabila orang mencapai anda, mereka harap untuk bergaul dengan orang lain yang ada minat yang sama dengan anda. Mereka mencapai anda dengan sedikit harapan dalam minda mereka. Jangan nafikan ini. Jika anda nafikan, anda sebenarnya menghalang orang lain.

Ini membawakan kita ke prinsip kelima. Sentiasa luaskan lingkungan pergaulan dengan orang lain. Jika anda cuba buat duit daripada subjek yang anda minati, bergaullah dengan orang lain yang sama fikiran dengan anda. Lebih ramai orang yang anda bergaul, lebih banyak perkara yang anda boleh bincangkan.

Menjana Pendapatan Dengan eBook

Ebook ialah buku elektronik. Ia adalah buku yang dicipta oleh computer dan dibuat tersedia melalui muat turun online. Ia cara yang sangat mudah memperoleh maklumat untuk orang yang mahukannya. Jika orang mahukannya, mereka cuma perlu klik butang muat turun. Itulah sebab kebanyakan jualan eBook di Internet berlaku hanya mengikut naluri. Orang tidak membuat apa-apa keputusan aktif untuk membeli eBook – mereka sekadar menjumpainya, menyukainya dan muat turunnya. Dan oleh kerana anda akan buat eBook tentang subjek yang menarik minat anda, terdapat banyak peluang orang membelinya daripada laman web atau blog anda.

Jadi bagaimana cara anda menulis eBook?

Perkara pertama ialah menumpukan perhatian pada subjek yang anda ingin cakapkan. Tentulah, anda hendak menulis tentang topik kegemaran anda, tetapi anda boleh berkisar pada satu aspek untuk kebaikan suatu eBook. Seperti, jika memasak ialah minat anda, anda boleh fokus pada hanya satu aspek pada satu masa. Anda boleh tulis eBook tentang resipi telur, contohnya. Ini memberikan anda tumpuan yang lebih baik.

Dengan subjek dalam minda anda, fikirkan topiknya. Ingatlah bahawa topik-topik ini mestilah apa yang orang suka baca. Anda mesti buat halaman kandungan. Apabila halaman kandungan telah sedia, anda tahu anda telah rangkumi semua yang anda perlu cakap apabila eBook telah siap. Menyusun halaman kandungan ialah langkah pertama yang sangat penting dalam membina eBook. Ia memberikan penulis arah dan fokus.

Sekarang, untuk setiap subjek, anda mesti pastikan anda ada beberapa maklumat yang bagus untuk disampaikan. Jenis maklumat berikut berkesan dalam eBook:-

®    Tip dan petua

®    Kaedah Do-it-yourself (Buat Sendiri)

®    Pengalaman dan kisah peribadi

®    Penulisan yang bermotivasi

®    Fakta yang menarik dan kurang dikenali ramai

®    Link laman web untuk mendapatkan lebih banyak maklumat

Anda sudah faham semuanya. Anda mesti tambahkan nilai ke dalam eBook anda. Berikan sebanyak mana maklumat berguna yang anda boleh beri.

Sekarang, duduk dan tulis. Anda mesti letakkan hati dan semangat anda ke dalam penulisan itu kerana ini ialah subjek yang menarik minat anda.

Ingatlah juga untuk buatkan eBook anda kemas. Berikut ialah beberapa tip berguna yang akan anda perlu gunakan:-

®    Gunakan font yang bagus

®    Gunakan tajuk dan tajuk kecil

®    Gunakan bahasa mudah

Biarkan idea anda mengalir dengan teratur.